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新任销售代表怎样才能赢得生意

  • 分类:行业新闻
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  • 发布时间:2020-09-01 17:49
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【概要描述】编者按:爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此,他们的话都有道理,从这三句话可以说明:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因

新任销售代表怎样才能赢得生意

【概要描述】编者按:爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此,他们的话都有道理,从这三句话可以说明:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因

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    编者按:爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此,他们的话都有道理,从这三句话可以说明:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素。为了提高公司新任销售人员的工作业绩,近日,总经办收集了一部分有关如何做好销售工作的文章,供销售人员学习参考,从中得到启迪。
 
新任销售代表怎样才能赢得生意
    新任销售代表总是迷惑,到底怎样才能赢得生意呢?下面笔者根据自身经历和感悟,略作介绍。
 
    你是专家客户才是买家
 
    新任销售代表,首先要学习与自己销售产品有关的专业知识,这其中包含了产品的知识,诸如产品的性能、规格、特点、卖点、优点、缺点、执行标准、检测报告、质量好坏的评判标准、生产工艺等,包含竞争产品的具体情况,还包括行业的发展趋势、自身企业状况、营销政策等,这是所有新任销售代表的基本功,因此新任销售代表必须把自己培养成专业人士。不管你是新任的销售代表还是老业务员,消费者永远会把你当做专家,如果作为新任销售代表的你不专业,客户一般不会买你销售的产品。平心而论,作为销售代表,你自己都不是专家,客户怎么会放心的从你这里购买呢?新任销售代表只有把自己变成专家,客户才可能成为买家。
 
    你非常自信客户才相信
 
    新任销售代表,必须具备的素质就是自信,要相信自己所营销的产品对某一类消费人群是最好的,要清楚自己营销产品的优点,要理直气壮得把产品优点介绍给你的客户。在营销过程中,不要理会那些对自己、对产品不利的东西,坚信在这个世界上没有十全十美的东西,就是再厉害的竞争产品,它也有不足之处,竞争产品同样面临一些消费者的质疑和责难,在营销上你跟你的竞争对手是同一个起跑线,千万不要被竞争对手和消费者“吓到”,坚信“我是最棒的、我销售的产品是最棒的!”,扬长避短、发挥优势,以你的自信解答客户的质疑,最终使客户相信并购买。新任销售代表要坚信你从事的是伟大的事业、高尚的事业,你应该自豪和骄傲,正是因为众多的销售代表和销售经理的不懈努力,才推动了社会的发展和人类的进步,凭着这份自信和豪迈,肯定会更容易赢得客户的信任和尊重。
 
    你心系客户客户才买账
 
    新任销售代表,在营销过程中要替客户着想,不要一味的为了销售而销售。新任营销代表,一定要把客户牢记心间,将心比心,学会换位思考,不仅不要侵害客户的利益,更要尽可能的为客户提供更多的利益,比如在营销过程中,要考虑客户的实际需求,客户需要哪一类产品、需要什么功能的产品,你要为客户当参谋、为客户把好关,不要把客户需求有落差的产品硬性销售给消费者,把客户应该得到的配件、赠品、服务全部完整的提供给客户,决不能截留或变相侵害客户的利益,就是一时没有适合客户需求的产品,也不要着急,可以跟客户说明白,等到自己手头有客户需求的产品时,在第一时间销售给消费者。新任销售代表,只要心系客户,把客户当朋友对待,客户自然而然会购买你的产品。
 
   你不怕拒绝客户才服你
 
    新任销售代表,一定要记住:真正的营销往往从拒绝开始的。一般来说,客户对营销人员有一种天生的排斥性,这或许是一种自我保护意识,这就象女孩子不跟陌生人谈恋爱是一个道理,就是那些真正需要你所销售的产品的客户,很多时候也会拒绝你,这时候你要学会分析,搞清楚客户为什么会拒绝你,是对你不熟悉?是对你的产品不熟悉?是对你的产品不满意?还是……找出客户拒绝你的原因,也找到你要说服客户的答案了,针对客户拒绝的理由对症下药,耐心、负责、认真地回答客户的疑问,不要惧怕“热恋贴冷屁股”,只要你努力,冷屁股也会被热脸捂热的,以你的专业素养、良好心态、热情服务,终究会使客户心悦诚服,从而成为你的忠诚客户。
 
    你坚持到底客户才掏钱
 
    新任销售代表,要铭记:选择了营销这条道路,你就要义无反顾地走下去,选择了营销某种产品或服务,就要坚定不移地做下去,哪怕是营销之路上有万丈深渊,哪怕是营销之路上有刀山火海,你也要克服千难万险,坚持到底,不达目的誓不罢休!对新任营销代表来说,三日打鱼两日晒网,是不会有任何收获的,只有坚持到底,不懈地努力,才会感动客户,才能赢得生意。如不信,你可以试试,当你连续多次拜访一个潜在客户时,很多时候客户会说:“实在不好意思让你来回跑腿了,我干脆买一件算了!”,这就是坚持到底的胜利果实!
 
   你尊重客户客户才接纳
 
    新任销售代表一定学会尊重客户,说得白一点,最起码要对客户礼貌一些,见了客户要恰如其分得称呼对方,要合乎身份、合乎风俗,使人听了比较顺耳,使客户比较容易接受,比如“王总,您好!”、“大姨,您好!”等等,拜见客户要分场合,正式拜访客户之前要询问或预约一下客户,比如“王总,16日上午9点我想去拜访您,您有时间吗?”、“大哥,能耽误您一点时间,听我介绍一下我们公司的产品吗?”,在得到客户允许的情况下再去拜访或介绍,还有跟客户沟通时,言行一定体现出对客户地尊重,即使客户有可能不购买你的产品,也一定要尊重客户,这是新任营销代表的基本素养,这样做很可能给你带来意外惊喜,很多时候你拜访的客户自己并不购买,但是他给你推荐了真正购买的客户,所以说只有尊重客户,客户才接纳你,你才有可能赢得生意!
 
    你忠诚敬业客户才感动
 
    新任销售代表不仅要忠于你的职业,不违背良心做事,更要忠诚于你的老板、你的产品,在营销过程中要负责任、讲信用、服务好,答应了客户的事情要说到做到,有任何变化都要及时告知客户,争取客户的理解和谅解。新任营销代表要记住客户的事都是大事,没有小事,很多事情对销售代表来说是举手之劳,却往往能感动客户。还有就是在营销过程中,既要尊重客户的利益,更要兼顾企业利益,决不能出卖企业利益,这样反而更能赢得客户,因为客户心里也有一杆秤,他明白忠诚的销售代表最值得信赖。有些时候,你为了客户舍弃了你自己的利益,这样更能感动客户,比如你不管刮风下雨、路途险阻、起早贪黑,准时把产品送到客户手中,这时侯客户会非常感动,会请你吃饭或者马上给你介绍新客户的。如果你对产品、对企业高度负责,对客户承担责任、信守承诺、服务至上,一定会感动客户,客户感动之后就会积极购买你的产品。
    总之,赢得生意的途径有千万条,这只是笔者一点点而已,就此算作抛砖引玉。

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